Tham khảo

Điều khoản sử dụng 1t88 — đọc trước khi tạo tài khoản

Những điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên 1t88, từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
1t88 Điều khoản sử dụng 1t88 — đọc trước khi tạo tài khoản
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên hệ thống.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ. Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi thay đổi.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn luật định rồi xóa.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi và xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví đến quyền đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Ghi rõ vấn đề và mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu hồ sơ — phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trong ứng dụng giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản 1t88 lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt trên máy tính. Truy cập trên điện thoại không tạo ra ngoại lệ nào.

Ngừng sử dụng và liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản chính thức. Số dư còn lại sẽ được xử lý về ví đã xác minh sau khi hoàn tất thủ tục.

Không. Tên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch không khớp tên sẽ bị giữ lại để xác minh hoặc hoàn trả.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm mã tài khoản. Dữ liệu được xóa sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo luật định.

Liên hệ live chat hoặc email để yêu cầu giải thích chi tiết. Nếu là khóa nhầm, hỗ trợ sẽ xác minh và mở lại. Nếu vi phạm có chủ ý, quyết định khóa là cuối cùng.

Nội dung điều khoản là thống nhất, nhưng quyền truy cập và tính hợp lệ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.