Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

1t88 xử lý dữ liệu cá nhân với một mục tiêu duy nhất: giữ tài khoản của bạn an toàn và hoạt động ổn định.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtTuân thủ quy định khu vực
1t88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và bạn sẽ nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở tài khoản, chọn mục Hỗ trợ và gõ 'quyền riêng tư' để được chuyển đến đội xử lý dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ — ghi rõ loại yêu cầu (truy cập, chỉnh sửa, xoá) để xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tiếng Việt Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp thắc mắc về dữ liệu tài khoản và hướng dẫn từng bước qua quy trình yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 1t88 đều đi qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ cũng không đọc được mật khẩu gốc. Phiên đăng nhập trên điện thoại tự động hết hạn sau thời gian không hoạt động để hạn chế rủi ro nếu thiết bị bị mất. Dữ liệu được lưu trữ theo chu kỳ rõ ràng và xoá khi không còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hoá SSL — bao gồm cả thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ bộ phận liên quan mới có quyền xem dữ liệu cụ thể. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu theo chu kỳ quy định, sau đó xoá vĩnh viễn. Yêu cầu xoá sớm hơn có thể gửi qua kênh hỗ trợ.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về dữ liệu cá nhân, cookie, xác minh ví và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi nhận khi bạn thực hiện giao dịch.

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu đủ để đối soát giao dịch và hỗ trợ tra soát khi cần. Mã PIN, mật khẩu ví và số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản, ghi rõ bạn muốn truy cập hay xoá dữ liệu. Đội ngũ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị khác nhau. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.